سياسة حماية المستهلك
نحن في Raghad shop nails نلتزم بحماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة. تهدف سياسة حماية المستهلك إلى توضيح حقوق العملاء والإجراءات المتبعة لحمايتهم وضمان رضاهم التام.
1. حق المعلومات الشفافة
نحن نلتزم بتوفير معلومات واضحة ودقيقة حول جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك الأسعار، المواصفات، سياسة الشحن، وسياسة الإرجاع. إذا كان لديك أي استفسار حول المنتج، يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني: indiaraghad@gmail.com أو رقم الهاتف: 0539608401.
2. سياسة الإرجاع والاستبدال
- لدينا سياسة إرجاع تمتد لـ 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفق بجميع العلامات والعبوة الأصلية.
- إذا رغبت في استبدال المنتج أو استرداد المبلغ، يمكنك تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني: indiaraghad@gmail.com.
3. ضمان جودة المنتج
جميع المنتجات المعروضة لدينا تخضع لفحص الجودة قبل الشحن. إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير مطابق للوصف، يُرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بتعويضك أو استبدال المنتج.
4. سرية المعلومات الشخصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. يتم جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لن يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن).
5. حقوق المستهلك في حالة النزاعات
في حالة وجود أي نزاع بشأن الطلبات أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا لحل المشكلة وديًا. إذا لم يتم التوصل إلى حل مُرضٍ، يحق للمستهلك التوجه إلى الجهات الرسمية لحماية حقوق المستهلك.
6. الالتزام بالقوانين المحلية
نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المتعلقة بحماية المستهلك في دولة إسرائيل.
7. الشكاوى والاقتراحات
نحن نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجات عملائنا. إذا كان لديك أي شكوى أو اقتراح، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: indiaraghad@gmail.com
- رقم الهاتف: 0539608401
- العنوان الفعلي: Raghad shop nails, شفاعمرو، 2020000 شفاعمرو، إسرائيل
8. التحديثات على سياسة حماية المستهلك
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة حماية المستهلك من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
نحن ملتزمون بضمان رضاك التام عن تجربتك معنا ونشكرك على اختيارك Raghad shop nails!